Q. 동영상 재생 도중 끊김현상이 발생해요.

Q. 모바일 재생 시 자꾸 플레이어가 꺼집니다.

기타 등등 동영상 플레이 관련되는 문제는 아래 방법으로 진행 해 보시기 바랍니다.
('스트리밍웨이'는 본원에서 동영상 호스팅을 의뢰하고 있는 업체입니다.)

1. www.stway.net (스트리밍웨이)에 접속 후 "고객센터"에서 문제 증상 확인 후 다시 연결한다.

1. 지속적인 문제 발생 시 본원 또는 스트리밍 웨이 고객센터로 연락하여 조치를 받는다.
- 스트리밍웨이 고객센터 : 050-5588-2288

전문적인 내용은 본원으로 연락 주시는 거 보다 스트리밍 웨이에 직접 연락하시는게 더 빠를 수 있습니다.

기본 배송일(결제 후 2-6일/주말, 공휴일 제외)

① 매일 오후 5시 이전에 결제된 주문만 해당일 결제건으로 접수되어 입고 요청이 진행됩니다.

② 결제 후 게시판에 "교재주문게시글" 까지 완료되어야 상품을 준비합니다.


기본 배송일 안에 발송하기 위해 최선을 다하고 있지만, 다양한 상황으로 배송이 지연되는 경우가 있습니다.
배송이 지연되지 않도록 결제 후 게시판에 교재주문했다는 글을 꼭 남겨주시기 바랍니다.

배송은 "CJ대한통운"이며 송장번호는 "고객센터"로 문의주시기 바랍니다.

교재는 온라인으로만 판매를 하고 있으며, 오프라인 판매는 수강생 대상으로 하고 있습니다.

대부분의 교재는 수강생 전용으로 판매되고 있으며, 교재만 "단독으로 구매가 불가능"한 교재들이 있습니다.

*교재 구매 가능 : 통신설비기능장 필기, 통신설비기능장 실기, 전자기기기능장 필기

그 외 다른 교재들은 온라인, 오프라인 수강생들에 한 해 판매됩니다.

교재의 정오표는 따로 제공되지 않습니다.

교재, 문제에 대한 문의는 Q&A 게시판에 질문사항을 남겨주시면 됩니다.

1차 개강 시 오리엔테이션이 진행되므로 교재가 필요 없습니다.
오리엔테이션 후 진행되는 수업은 교재가 없더라도 참여가 가능합니다.


* 학원에서 구매한 교재는 단순 변심으로 인한 교환 및 환불이 어려우니, 강의 환불이 없을 경우 구매 권장드립니다.

강의시간 변경 및 수업 연기가 1회 한 해 가능합니다.

단, 담당 선생님과 상담 후 변경 가능합니다.
변경 및 연기를 원하시는 분은 학원으로 직접 방문 또는 유선 연락을 해주시기 바랍니다.

예약접수도 1회 연기 가능하며, 그 이후에는 "예약금 환불이 되지 않는 점" 주의해주시기 바랍니다.

국민내일배움카드를 발급받을 때, 고용지원센터에서 훈련탐색표를 요구합니다.
학원에서 훈련탐색표를 "서식자료실"에 게시해두었습니다.
원하는 과정의 훈련탐색표를 다운 받은 후, 사용하면 됩니다.

서식자료실은 "메인홈페이지 하단"에 있습니다.

* 전기기능장 : 노트북, PLC, 다목적가위(또는 톱), 전동드릴, 자, 드라이버, 와이어 스트리퍼, 벨 테스터기, 스프링 밴더, 파이프 커터

* 전기기능사 : 전동드릴, 자, 드라이버, 와이어 스트리퍼, 벨 테스터기, 스프링 밴더, 파이프 커터

* 승강기기능사 : 드라이버, 스트리퍼, 펜치, 다목적가위(또는 니퍼), 스냅링플라이어, 몽키스패너, 절연테이프

* 전자기기기능장 : 노트북(학원연습용), 브레드보드, 와이어 스트리퍼, 드라이버, 테스터기

* 전자기사 : 노트북(학원연습용), 브레드보드, 와이어 스트리퍼, 드라이버, 테스터기

* 전자산업기사 : 노트북(학원연습용), 인두기, 인두받침대, 기판받침대, 납, 드라이버, 니퍼, 흡입기

* 전자기기기능사, 전자계산기기능사, 의료전자기능사, 무선설비기능사 : 인두기, 인두받침대, 기판받침대, 납, 드라이버, 니퍼, 흡입기

* 통신설비기능장 : 노트북(학원연습용), 랜툴세트, 브레드보드, 와이어 스트리퍼, 드라이버, 테스터기

* 무선설비기사, 무선설비산업기사 : 브레드보드, 와이어 스트리퍼, 드라이버, 테스터기

* 통신선로기능사 : 랜툴세트

첫 수업부터 공구가 필요한 것이 아니라, 미리 공구 준비 하실 필요 없습니다.

실기 수업의 경우, 실기에 대한 기본 이론 수업 진행 후 작업형 수업이 진행됩니다.
보통 오리엔테이션에서 수업 시 필요한 공구 목록이 안내됩니다.
수업 시에도 공구안내가 있으니 걱정하지 마시기 바랍니다.

확인서 발급은 온라인으로 발급이 불가합니다.

담당 선생님 또는 학원으로 연락주셔서 발급받으면 됩니다.
회사/학교에 전용 수강확인 양식이 있는 경우,
수강생 정보 조회 후 실제 수강내역과 일치하는 지 확인한 후에 전달주신 양식에 직인 발급이 가능합니다.

수강확인서 및 출석확인서는 개강일 이후 요청 가능합니다.

네, 개강일 이후에도 마감 되지 않은 강좌에 한해 등록하실 수 있습니다.
수강료는 원 수강료와 동일하며, 이 경우 지나간 수업에 대해서는 인강 등이 제공 되니 이점 참고 부탁드립니다.

① 환불신청 가능시점

개강전 : 전액 환불 가능
수업 시작 후
- 총 교습 시간의 1/3이 경과하기 전 : 수강료의 2/3 환불 가능
- 총 교습 시간의 1/2이 경과하기 전 : 수강료의 1/2 환불 가능
- 총 교습 시간의 1/2이 경과 후 : 환불 불가

② 방문 현금, 온라인 계좌이체를 통한 결제 시 환불 방법

- 공제액이 없을 경우, [환불신청] 시 작성하신 본인 명의의 계좌번호로 전액 송금해 드립니다.
- 공제액이 있을 경우, 공제액 차감 후 남은 환불 금액을 [환불신청] 시 작성하신 본인명의의 계좌번호로 송금해 드립니다.
* 환불 신청 후 5~6일 내 송금이 완료되며, 금요일과 주말에 환불을 신청하실 경우 최대 8일 내 송금해 드립니다.

③ 방문 카드 결제 시 환불 방법

- 공제액이 없을 경우, 방문 환불 신청만 가능하며, 전액 결제취소가 가능합니다.
- 공제액이 있을 경우, 방문 환불 신청만 가능하며, 공제액을 제외한 부분 결제취소가 가능합니다.


* 온라인강의의 경우 환불 규정이 다릅니다. 온라인 강의 수강생들은 학원으로 따로 연락주시기 바랍니다.

반별 개강을 하게 되면 1차 개강, 2차 개강, 3차 개강에 대한 문의를 많이 받습니다.

모든 수업은 1차 개강을 위주로 수업 진행됩니다.
2차 개강, 3차 개강은 늦게 등록하는 분들을 위한 제도로, 지난 수업은 인터넷 강의로 대체합니다.

1차, 2차, 3차 개강 모두 수강료는 동일합니다.

대방학원 온라인 강좌의 신청은 [동영상 강의]페이지에서 이루어집니다.

대방전기통신학원 사이트 로그인 후 상단 메뉴 [동영상강의]를 클릭해주세요.
전공, 종목, 과정을 세세하게 선택하면 원하는 강의를 쉽게 찾을 수 있습니다.
신청하고자 하는 강좌를 선택하여 "수강신청"을 눌러줍니다.
그 전에, 이 페이지에서 "교재구매"도 가능하니 교재 구매를 원하면 체크박스를 선택합니다.

주문결제 페이지에서 해당사항을 꼼꼼하게 읽어보고, 기입된 내역이 틀린 곳은 없는 지 확인합니다.
페이지 하단의 "결제하기"를 누르고 "무통장입금"을 하면 강좌 및 교재 신청/결제가 완료됩니다.

"자유게시판"으로 이동하여 "동영상 구매 완료"글을 남기면 됩니다.

동영상강의는 "나의강의실" → "학습중인강좌"에서 보실 수 있습니다.

입금 확인 시스템은 18시 이후 입금확인됩니다.

따라서, 입금 후 최대 1일 정도 소요될 수 있습니다.
입금완료 1일 후 확인 되지 않을 경우에는 Q&A 게시판에 입금확인 요청 부탁드립니다.

* 입금 확인이 되지 않는 경우

- 입금자 명이 결제 시 작성한 내용과 다를 경우
- 입금 금액을 주문 시 결제 예정 금액과 다르게 입금한 경우(과입금, 부족 입금)
- 주문 후 7일 이내에 미결제 혹은 입금 확인 처리가 안 되어 주문서가 자동 취소된 경우

위 사항들을 확인하고 반드시 주문서 작성 시 기입한
입금자명 / 금액 으로 정확하게 입금해 주시기 바랍니다.

국민내일배움카드로 수강을 원하는 훈련생은 HRD-NET 홈페이지에서 "온라인 수강신청"을 먼저 해주어야 합니다.
온라인 수강신청 방법은 아래 설명을 따라하면 됩니다.

* 국민내일배움카드를 사용해 오프라인 강좌를 수강하려는 훈련생들에 한해 가능합니다.

* 온라인 수강시청을 하는 분들은 예약접수를 하지 않아도 됩니다.

* HRD-NET 홈페이지에서 진행하셔야 합니다.

아래 예약접수 방법을 참고하시기 바랍니다.

예약접수는 "오른쪽 날개" 또는 메인화면 중간 "온라인 예약접수"를 통해 할 수 있습니다.
예약접수 할 과목이 "전기 / 전자 / 통신"을 확인하고 "예약접수 순서 및 유의사항"을 꼭 확인하기 바랍니다.

성명, 핸드폰 번호 등 차례대로 작성 후 "개인정보수집 동의" 클릭 후 "등록하기" 버튼을 눌러주면 됩니다.
예약접수 후 "자유게시판"에 예약접수 했다는 글 하나 남겨주세요.


예약 접수 내역은 "마이페이지" → "예약접수신청내역"에서 확인할 수 있습니다.

로그인 후 [마이페이지 > 회원탈퇴]에서 비밀번호 재입력 후 회원 탈퇴 신청이 가능합니다.

강의 취소 및 환불은 유선상으로 가능합니다.
아래 고객센터를 이용하시면 취소 및 환불이 가능합니다.

고객센터

온라인 문의  02 - 826 - 7942~3
운영시간  11:00 ~ 20:00

동영상 신청 시 "결제하기"까지 진행이 안 되었거나, 자유게시판에 신청 글이 없는 경우 승인이 안됩니다.
입금완료 후 자유게시판에 동영상 신청글을 남겨주시면 됩니다.

예1)
제목 : 통신설비기능장 실기 동영상 강의 신청합니다
내용 : 강의 신청 후 계좌로 *** 이름으로 입금했습니다. 확인 후 승인 부탁드립니다.

예2)
제목 : 전기기능사 실기 동영상 강의 신청합니다.
내용 : 오프라인 수강생 *** 입니다. 확인 후 승인 부탁드립니다.