합격의 길잡이! 30년 전통의 기술자격증 전문학원 대방전기통신학원
정보통신 사회에 창의적으로 대처할 수 있는 유능한 기술 자격증 취득에 전원합격을 목표로 합니다.
상담가능시간 10:00 ~ 21:00
(공휴일 휴무)
Q. 동영상 재생 도중 끊김현상이 발생해요.
Q. 모바일 재생 시 자꾸 플레이어가 꺼집니다.
기타 등등 동영상 플레이 관련되는 문제는 아래 방법으로 진행 해 보시기 바랍니다.
('스트리밍웨이'는 본원에서 동영상 호스팅을 의뢰하고 있는 업체입니다.)
1. www.stway.net (스트리밍웨이)에 접속 후 "고객센터"에서 문제 증상 확인 후 다시 연결한다.
1. 지속적인 문제 발생 시 본원 또는 스트리밍 웨이 고객센터로 연락하여 조치를 받는다.
- 스트리밍웨이 고객센터 : 050-5588-2288
전문적인 내용은 본원으로 연락 주시는 거 보다 스트리밍 웨이에 직접 연락하시는게 더 빠를 수 있습니다.
플레이어 설치하면 추가적으로 비주얼 C++ 재배포 가능 패키지를 설치하는데 이 과정을 취소했을 때 발생합니다.
플레이어를 재설치하거나 아래의 주소를 클릭하여 비주얼 C++ 패키지를 설치해주면 됩니다.
비주얼 C++ 재배포 가능 패키지 설치 주소:
https://www.microsoft.com/ko-KR/download/details.aspx?id=40784
플레이어 화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 렌더러(randers) 항목을 opengl 이나 gdi 등 다른 방식으로 변경해보고 그래도 동일하면 사용 중인 PC의 그래픽카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해 보시기 바랍니다.
영상 경로가 맞지 않거나 동영상 파일이 없을 때 주로 발생, 학원 관리자에게 점검 요청
1. 주로 공공기관이나 기업체의 보안프로그램으로 인해 발생하는데 먼저 아래의 플레이어 다운로드 주소를 클릭하여 최신 버전으로 플레이어를 설치한 후에 영상을 실행합니다.
플레이어 다운로드 주소 : http://play.bitcdn.kr/Sniper/BeatPlayerSetupWeb.exe
2. 플레이어 최신 버전으로 설치해도 해결되지 않으면 불필요한 백신이나 보안프로그램 실행을 종료하거나 아래의 방법대로 시스템 구성(msconfig)을 실행한 후에 PC를 재부팅합니다.
윈도우 실행 창(단축키: 윈도우키+R)을 열어서 msconfig 입력하고 확인을 누릅니다.
서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기에 체크한 다음에 모두 사용 안 함에 클릭합니다.
시작프로그램 탭에서도 동일하게 모두 사용 안 함으로 설정한 후에 PC를 재부팅하고 확인해 봅니다.
주로 인터넷 브라우저의 버전이나 설정 또는 플레이어의 실행 지연으로 인해 발생하고 있습니다.
1. 인터넷 익스플로러를 최신 버전으로 업데이트해보고 안되면 크롬이나 파이어폭스 등의 다른 브라우저에서 확인해 봅니다.
2. 시스템 구성(msconfig)을 실행하여 불필요한 서비스와 시작프로그램을 사용 안 함으로 변경한 후에 PC를 재부팅합니다.
다운로드한 파일도 주기적으로 서버와 통신을 하여 인증이 되어야 하는데 인터넷 연결이 연속적으로 불안정할 때 위와 같은 알림 메시지가 나오게 됩니다.
인터넷 속도 측정 사이트에 접속하여 속도와 품질을 측정합니다.
NIA 인터넷 품질측정: http://speed.nia.or.kr
벤치비: http://www.benchbee.co.kr
인터넷 상태가 불안정하고 개선하기 어려울 때에는 태블릿/모바일 기기에서 강의를 다운로드 받아서 재생하는 방법도 있으니 참고하시기 바랍니다.
최근에 크롬 개발사인 구글에서 https가 아닌 http 기반 사이트의 경우 보안에 취약하므로 프로그램 실행시 한번 더 확인하는 팝업 창을 띄우도록 크롬 업데이트에 추가했습니다. 이 팝업 창이 매번 나와서 불편할 경우 아래와 같은 방법으로 수정하면 팝업 창이 나오지 않습니다
1. 크롬을 열어서 주소 입력 칸에 chrome://version 입력하고 접속합니다.
2. 프로필 경로에 나오는 주소를 드래그하여 복사한 후에 파일 탐색기 경로에 붙여넣기하고 엔터를 누릅니다.
3. Default 폴더 안에 있는 Preferences 파일을 메모장을 열어서 excluded_schemes 를 Ctrl+F로 찾습니다.
excluded_schemes":{}} 부분이 검색되면 괄호 안에 "ngm":false 를 추가하고 저장하면 됩니다.
-> excluded_schemes":{"ngm":false}}
주의할 점은 Preferences 파일을 열기 전에 크롬브라우저는 모두 닫고 수정해야 적용이 됩니다.